Winkelwagen
0 Items - 0,00 EUR
Winkelwagen
Totaal (incl.btw)
0,00

Retourneren

Het kan altijd voorkomen dat iets totaal niet is wat u ervan had verwacht. Daarom adviseren we bij grote(re) aankopen altijd even langs te komen om het artikel met eigen ogen te zien.

Maar soms is het niet mogelijk gezien de afstanden of om andere redenen om bij ons langs te komen en wordt een artikel opgestuurd. U heeft dan altijd het recht het aan ons terug te sturen, mits dit binnen 14 dagen is. Ook willen wij graag binnen 7 dagen melding hiervan hebben, met daarin de reden weten van terugzenden. Dit staat het accepteren van de retourzending overigens verder niet in de weg, maar wij willen graag horen wat er aan schort. De kosten voor retourneren nemen wij voor onze rekening. Deze kosten zullen met u worden verrekend, tenzij we anders met u hebben afgesproken.

Als het mogelijk is, sturen we u een vervangend artikel. Maar vaak gaat het om enkele stuks en is dit geen optie. In dat geval storten we uw aankoopbedrag met verzendkosten zo snel mogelijk terug.

Artikelen worden niet terug genomen, geruild of vergoed als:

• U zelf heeft getracht een gebrek te herstellen.

• Het artikel gebruikt en/of gewassen is.

  • Wanneer het product speciaal voor u op maat gemaakt is en daardoor niet meer verkoopbaar is voor andere klanten, hierbij valt te denken aan producten geschilderd in afwijkende kleurcombinaties.

• U de gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd

 

Uiteraard willen wij graag dat we met u tot een goede oplossing komen bij teleurstellingen. En of dat betekent dat u extra korting krijgt bij uw volgende aankoop, zaken alsnog worden vergoed of er op een andere manier een verrekening zal plaatsvinden; het maakt niet uit. Klanttevredenheid staat hoog in ons vaandel.