Winkelwagen
0 Items - 0,00 EUR
Winkelwagen
Totaal (incl.btw)
0,00
U bent hier

Retourneren

Het kan altijd voorkomen dat iets totaal niet is wat u ervan had verwacht. Daarom adviseren we bij grote(re) aankopen altijd even langs te komen, om het artikel met eigen ogen te zien.

Maar soms is het niet mogelijk omdat u te ver woont of om andere redenen en wordt een artikel opgestuurd. U heeft dan altijd het recht het aan ons terug te sturen. Op voorwaade dat dit binnen 14 dagen is. Ook willen wij graag binnen 7 dagen melding hiervan hebben, en de reden weten van terugzenden. Dit staat los van het accepteren van de retourzending. Wij willen gewoon graag horen wat er aan schort. De kosten voor retourneren zijn - net als het opsturen - voor de klant. Deze kosten kunnen dus niet terugbetaald worden, tenzij we anders met u hebben afgesproken.

Als het mogelijk is, sturen we u een vervangend artikel. Maar vaak gaat het om enkele stuks en is dit geen optie. In dat geval storten we uw aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.

Artikelen worden niet terug genomen, geruild of vergoed als:

• U zelf heeft getracht een gebrek te herstellen.

• Het artikel gebruikt en/of gewassen is.

  • Wanneer het product speciaal voor u op maat gemaakt is en daardoor niet meer verkoopbaar is voor andere klanten. Hierbij valt te denken aan producten geschilderd in afwijkende kleurcombinaties.

• U de gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd

Uiteraard willen wij graag dat we met u tot een goede oplossing komen bij teleurstellingen. En of dat betekent dat u extra korting krijgt bij uw volgende aankoop, zaken alsnog worden vergoed of er op een andere manier een verrekening zal plaatsvinden; het maakt niet uit. Klanttevredenheid staat hoog in ons vaandel.